よくある質問

年齢や身長の制限ありますか?
年齢制限はありませんが、身長145cm以上の方が乗車可能です。サドルの高さは乗りやすい高さに調整できます。
同時に複数を借りられますか?
申し訳ございません。同時利用はできません。
スマートフォン以外が利用できますか?
申し訳ございません。サービスの利用には携帯電話(スマートフォン)が必要です。
利用予約のキャンセルはできますか?
マイページの会員メニューからキャンセル手続きができます。
自転車の場所はどこで確認できますか?
自転車の場所はホームページから確認できます。
他の場所でも返却できますか?
できます、他人を迷惑かけない場所に置いてください。
パスコードを忘れてしまいました。
「パスワード忘れ」で元の携帯番号でパースワード再設定できます。
会員登録は必須ですか?
はい、会員登録してから利用できます。
クレジットカード以外で決済できますか?
はい、コンビニなどの支払い方法で利用できます。
自転車の利用時間は?
24時間利用できます、最大3日間です、3日間超えた場合まず返してから再度借りてください。
料金の支払期限日はいつですか?
各クレジットカード会社が定める規約等に基づくお支払いとなります。
利用キャンセル料金はかかりますか?
キャンセル料はかかりません。
マイページのログインIDとパスワードは?
お客様の携帯電話番号と設定した6桁数字のパスワードです。
携帯電話の機種を変更した場合は?
全機種のスマートフォンを対応しております。
クレジットカード番号を記録しますか?
一切記録しません、大手決済代行会社経由で決済致します。
盗難にあった場合は、どうすればいいですか?
マイページで報告お願いします、弊社処理致します。
事故にあったら?
激安レンタルのため、すべてのお客様に対して損害保険が適用されません、お客様自身から警察に連絡 処理お願いします。
駐輪禁止区域に一時駐輪して撤去されました。
禁止区域に駐輪し撤去された場合、実費をご請求させて頂きます。